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Customer Sucess

Secteur Agence
Alternance
Agence
Paris
900 - 1200 par mois

L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises sur le sujet de la Qualité de Vie au Travail. Nous proposons une offre d’activités en entreprise selon 4 grands axes : le bien-être, le sport, la cohésion et le développement personnel. Nous favorisons également la montée en compétences des collaborateurs grâce à nos parcours de formation. Nous mettons à disposition une plateforme digitale qui permet de simplifier la gestion de la programmation et d’avoir accès à des outils de communication interne

Les missions

- S’assurer de la bonne exécution des prestations événementielles - Conseiller les clients, comprendre leurs problématiques et être force de proposition - Gérer la relation quotidienne avec les prestataires partenaires - Participer à l’élaboration de leurs stratégies « Relation Clients » et « Relation Partenaires » - Tes interlocuteurs seront notamment les départements RH des entreprises - Tu devras t'assurer que les clients utilisent correctement la plateforme et remonter leur feedback aux équipes techniques - Proposer de nouvelles prestations aux clients afin de faire de la vente additionnelle - Tu es le garant de l'expérience et la satisfaction client

Profil recherché

- Bac +4/+5 en école de commerce - Tu as des expériences en association et une âme d'entrepreneur - Tu es polyvalent et entrepreneur dans l’âme - Tu es capable d’avancer dans un climat d’incertitude - Tu sais mettre en place une stratégie et l’exécuter - Autonome, organisé(e), créatif(ve) et… sociable ! - Capacité à assumer rapidement de fortes responsabilités - Tu es enthousiaste et imagine les solutions plutôt que les problèmes - Tu as un attrait naturel pour l’événementiel


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