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Customer Success

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Secteur Produit Tech
Stage
Produit Tech
Paris, 9ème
900 - 1200

L'entreprise:

La startup a été créée en 2015 par deux entrepreneurs à succès et fondateurs de deux des plus grandes réussites parmi les start-up RH françaises. Chez eux, ils pensent que la performance en entreprise passe par la transparence et la collaboration dans les équipes. Ainsi, ils proposent une plateforme qui permet de développer une culture du feedback en entreprise, de faciliter l’organisation des entretiens de performance et d’assurer un suivi pertinent des objectifs des collaborateurs. La startup a récemment levé des fonds auprès d’ISAI et F3A et dispose de fonds significatifs pour accompagner son développement ambitieux et devenir l’outil de référence de pilotage de la performance. Leur ambition est de devenir leader européen.


Les missions

Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) stagiaire pour les aider à développer la satisfaction client et faciliter l’onboarding des clients. Tes missions seront, notamment : - Accompagner et conseiller les clients dans la prise en main de la plateforme et dispenser des formation à l’outil - S’assurer que les bénéfices soient tangibles pour les clients - Être le point de contact de les clients et en charge de résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent - Participer à la promotion des innovations de la plateforme - Participer à la collecte des feedbacks des clients sur leur utilisation de l’outil et les besoin d’évolutions et faire le lien avec l’équipe produit - Toutes autres idées que tu aurais pour les aider à développer leur satisfaction client :)


Profil recherché

Tu es en école de commerce (ou équivalent). Tu es : - Empathique et positif(ve) - Pédagogue - Ambitieux(se), créatif(ve) - Organisé(e) et rigoureux(se) Tu aimes : - Evoluer dans un environnement flexible et être entouré(e) de gens passionnés - Les challenges techniques, la nouveauté - Fournir un travail complet, être polyvalent - Sortir des sentiers battus - Avoir une grande autonomie : être force de proposition et prendre des initiatives