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Customer Success Manager Onboarding - Edtech

Secteur Produit Tech
CDI
Produit Tech
Paris, 13ème
34k - 40k

L'entreprise:

Fondée en 2017, cette startup est l'un des leaders européens du «Immersive Learning». C'est une solution professionnelle qui permet aux entreprises d'améliorer l'efficacité d'apprentissage de leurs employés grâce à la réalité virtuelle. La réalité virtuelle offre une manière incroyablement nouvelle de numériser les compétences et le savoir-faire humains et de les diffuser à grande échelle. Cette entreprise fournit une plateforme aux organisations pour créer, fournir et suivre des expériences de formation en 360 ° et en réalité virtuelle, à grande échelle. Ils sont pionniers sur les marchés de l'Education & de l'Apprentissage et sont aujourd'hui confrontés à une croissance exponentielle en France, aux Etats-Unis et en Asie. Ils travaillent déjà avec plus de 50 entreprises, organismes de formation, ONG et écoles / universités. En rejoignant cette équipe, vous travaillerez avec des gens bienveillants, dans un environnement extrêmement stimulant (Station F - * btw avez-vous vu la visite VR? Elle est faite avec leur solution:) *), alliant productivité, créativité, autonomie et plaisir. Cette startup vous aidera à développer votre potentiel unique et vous faire sentir que vous faites partie de la famille.


Les missions

Vous piloterez l'intégration de nos nouveaux clients et existants et gérerez des missions passionnantes : => Onboarding on immersive learning projects - Gestion stratégique de projets immersifs : planning, prestataires, budget, hardware, logistique - Facilitation du lancement de projet pour définir les besoins du client: objectifs, mesure des KPIs, communication - Gestion des supports de communication post-projet (témoignages vidéo, cas d'utilisation, teaser, etc.) (et plus) => Onboarding of immersive learning creators - Animation de formations en ligne et en présentiel pour les nouveaux utilisateurs, créateurs, etc. - Mise à jour du contenu de l'Académie en ligne et de la base de connaissances de la startup - Conseil et audit des expériences générées par les clients (conception pédagogique, storyboard, visuels, gamification, etc.) => Onboarding of immersive learning deployers - Aide à la création et au déploiement d'expériences "Template" - Organisation d'événements internes ("Innovation Day", démos, etc.) - Installation et configuration de périphériques matériels (MDM, caméras, casques, kit salle de classe)


Profil recherché

- Vous êtes autonome et engagé(e) et vous avez la volonté de réussir dans un environnement d'équipe à haute énergie. - Vous avez déjà une expérience significative en conception pédagogique ou en gestion de l'apprentissage numérique (1 à 3 ans). - Vous êtes très familier avec Photoshop et les logiciels de montage vidéo. - Vous avez un fort attrait pour les technologies telles que les réalités virtuelles, augmentées et mixtes. - Vous aimez les datas et vous êtes capable de prendre des décisions en fonction de vos compétences analytiques. - Vous êtes organisé(e) et autonome. - Vous savez lire et parler couramment le français et l'anglais.. - Vous avez de bonnes capacités d'écoute et d'empathie. - Vous n'êtes pas malade avec un casque de réalité virtuelle :)



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