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Customer Success Manager

Secteur Food / Vins et spiritueux
Stage , 6 mois
Food / Vins et spiritueux
Paris
700 - 900

L'entreprise:

Lancé en 2018 par trois entrepreneurs et suivi par des experts du marché de la Food, l'entreprise s’attaque au problème de l’attente dans la restauration rapide. Comment ? En permettant aux clients de commander sur leur smartphone pour ne pas faire la queue au restaurant. En 1 an, l'entreprise a fait preuve d’une vitesse d’exécution hors-norme : plus de 60 clients, dont Big Fernand, Bagelstein, Coca-Cola, Lagardere Travel Retail, Pernod Ricard... On passe maintenant une nouvelle étape du projet, avec une 1ère levée de fonds pour compléter la core team. Notre ambition : devenir le leader européen de la commande mobile en restaurant.


Les missions

Au quotidien tes missions consistent à : - Gérer les relations avec nos restaurants partenaires : implémentation de la solution, gestion opérationnelle & commerciale - Processer, optimiser et automatiser l’on-boarding et le suivi client - Tracker et analyser les métriques clés d’utilisation et satisfaction user et restaurateurs - Booster la satisfaction restaurant, par tous les moyens - Participer activement aux réflexions stratégiques de l'entreprise


Profil recherché

- Tu es passionné(e) par le secteur de la foodtech, tu suis de près les dernières innovations - Tu as travaillé directement avec Mark pour faire passer Facebook de 1 million à 1 milliard d’utilisateurs entre 2004 et 2012 (Idéalement)



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