Account Manager

Secteur Transport
CDI
Transport
Paris, 1er
28k - 34k par an

L'entreprise

Start-up qui a pour mission de permettre à chacun de s'ouvrir de nouveaux horizons en facilitant l'accès à la mobilité automobile dans le monde. Pour ce faire, nous améliorons l'accès au permis de conduire en proposant des outils pour une formation de qualité à prix abordables. Nous proposons ensuite des solutions sur-mesure pour les primo-accédants à la voiture et à l'assurance jeune conducteur. Nous sommes les leaders de l'éducation routière en France, avec plus de 400 000 candidats, s’appuyant sur un réseau national de professionnels de la conduite pour proposer une formation aux examens du permis de conduire plus performante. Notre coeur de métier : développer des produits technologiques web et mobiles pour apporter à l'enseignement du code de la route et de la conduite une nouvelle dimension. L’entreprise a connu une très importante médiatisation depuis 2014 (Nouvel Observateur, Le Monde, Le Point, Challenges, The New York Times, BBC News, ...) et a réalisé en mars 2018 une importante levée de fonds de 10m€ auprès d'investisseurs internationaux pour accélérer son déploiement en France et en Europe.

Les missions

Tu travailleras au sein de l'équipe Enchantement, mais surtout auprès de nos enseignants de la conduite partenaires. Ta place sera donc stratégique dans la croissance de la boite ! - Répondre aux demandes entrantes des partenaires et résoudre leurs problèmes - Recueillir les feedbacks de nos partenaires et les interpréter pour proposer des améliorations de la plateforme et les communiquer de façon claire à notre équipe technique - Construire et maintenir des relations solides et durables avec nos partenaires - Participer à l'animation d'une communauté afin de fédérer un réseau - Être capable de rappeler les bonnes pratiques et les engagements contractuels auprès de nos partenaires - Gérer les éventuels litiges avec les candidats - Mettre en place des actions pérennes pour t'assurer d'être toujours en capacité de délivrer un service à haute valeur ajoutée malgré notre forte croissance Ton impact ? Revaloriser le métier des Enseignants de la conduite. C'est une véritable révolution que nous sommes en train de vivre ensemble !

Profil recherché

- Tu as déjà approché le métier de Customer Success ou Account Manager - Tu as envie de créer une relation sur le long terme avec nos partenaires - Tu as le sourire au téléphone - Tu es un champion de l'orthographe - Tu as à coeur d'apporter des solutions à nos partenaires - Tu es rigoureux et sais faire preuve de curiosité - Tu veux relever des challenges complexes - Tu es le Usain Bolt de la réactivité


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