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Assistant Growth Hacking et fidélisation

Secteur Transport
Stage
Transport
Chaville
900 - 1200

L'entreprise

C’est une équipe de passionnés qui a pour mission de protéger et d’accompagner au quotidien les automobilistes dans leur mobilité. 1er club de conducteurs de France avec un million de membres, l’entreprise propose des services qui complètent l’assurance auto et de nombreux avantages dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage. Sa raison d’être ? Rendre la vie des automobilistes plus sereine, grâce notamment à une équipe de conseillers clients aux petits soins. Et cela fonctionne : nos membres nous attribuent la note de 9,5/10 sur Avis Vérifiés (découvrez nos belles histoires : ). Cette entreprise, c’est aussi un modèle de management basé sur une collaboration étroite entre les équipes et un fort engagement de chacun dans les projets structurants de l’entreprise. Fidèle à son esprit pionnier, l’entreprise ne cesse d’innover et de se transformer. L’énergie des 220 collaborateurs porte ses fruits : cette PME enregistre une croissance à 2 chiffres depuis 8 ans et un chiffre d’affaires de 67 M € en 2018. C’est aussi une entreprise où il fait bon travailler. Visant l’enchantement de ses collaborateurs autant que celui de ses clients, la PME familiale se hisse à la 2e place de sa catégorie (sur 1 020) au palmarès « Happy At Work » en 2019. Une nouvelle aventure collaborative a démarré en 2018 : l’ensemble des collaborateurs disposent d’un crédit-temps d’un jour et demi par mois qu’ils peuvent dédier à l’amélioration continue du bien-être des collaborateurs.


Les missions

#FIDÉLISATION Vous vous appropriez les outils CRM en place (Microsoft Dynamics 365, Campaign automation Selligent, …) et participez à l’activation des campagnes marketing sur l’ensemble des canaux (Print, E-Mail, Téléphone, SMS, push notifications) en forte interaction avec les autres fonctions opérationnelles, notamment Communication, Relation Client et Informatique Vous participez à la réalisation des briefs, ciblages, contenus (wording, création graphique et développement HTML pour les E-Mail) et routages des campagnes Vous participez à l’implémentation des parcours d’emails automatiques (automation marketing) : scenarii et campagnes trigger Vous analysez le profil et le comportement des membres du Club (utilisation des services ; interactions ; renouvellement des adhésions) et participez à la construction du nouveau programme relationnel ciblé et personnalisé. Vous analysez la performance de vos actions au travers de reportings permettant d’identifier les pistes d’optimisation des campagnes. #ACQUISITION SEA : Construction et optimisation des campagnes dans Google Ads SEO : Participation à la stratégie de contenu et netlinking Display / SMO : Participation à la définition, mise en place et optimisation des campagnes Partenariat - Affiliation : Identification, prospection et recrutement de nouveaux partenaires puis optimisation des affiliés et partenaires Prospection téléphonique : Sourcing des meilleurs leads auprès de partenaires à identifier pour nourrir notre Call Center de prospects qualifiés Suivi et optimisation des campagnes : écoute, reporting, recommandations d’amélioration du discours/argumentaire, formation conseillers Eléments créatifs digitaux : Suivi de la production des éléments créatifs (bannières, vidéo, native ads, …) Reporting : Réalisation, suivi et analyse de reportings remontant les KPIs clés (Impressions, Clics, CTR, CR, Conversions, CAC, …), identification des optimisations à mettre en place


Profil recherché

Formation : Étudiant en école de commerce ou université (master en stratégie digitale, marketing digital, gestion de projet) Qualités attendues : - Motivation pour le projet, esprit entrepreneurial - Connaissance des leviers du marketing digital - Proactivité – Autonomie - Rigueur - Esprit d’équipe - Capacité à gérer un projet (prioriser des tâches, respecter des délais) - Une 1ère expérience en marketing digital est un plus