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Account Regional Manager - (Nord-Est)

Secteur Finance
CDI
Finance
Paris, 9ème
28k - 34k par an

L'entreprise

Notre startup a lancé en 2014 une application mobile de paiement et de remboursement entre particuliers lancée. L’application permet de rembourser ou demander de l’argent à ses amis instantanément et gratuitement. Pour cela il suffit d’avoir le numéro de téléphone du destinataire, ou d’être ami avec lui sur Facebook. Exit les RIB, distributeurs de billets ou virements bancaires… Cas d’usages : sorties, frais colocs, argent de poche, covoit, weekend, cadeaux, etc. En 5 ans, on est devenue l’une des références françaises de la Fintech et a démocratisé un nouvel usage auprès de plus de 950 000 personnes. Aujourd’hui, notre startup c’est 50 personnes réparties entre Lille et Paris, un environnement de travail centré sur l’innovation et le développement personnel, une organisation transparente qui invite à la collaboration.

Les missions

Tu intégreras l’équipe commerciale, composée de 7 Regional Managers, d’un Sales Manager et d’un Sales Opérations. L’équipe commerciale à pour but de vendre notre solution Business. Cette solution permet aux associations étudiantes d’organiser leurs événement (billetterie en ligne) mais également de gérer leur trésorerie. Notre solution Business est un levier d’acquisition très important pour le développement local de notre application. Tu auras pour objectif de générer un maximum de nouveaux utilisateurs sur les campus partenaires. Tes missions seront les suivantes : - Gérer une région : tu seras directement responsable de plusieurs zones à fort potentiel au sein de la région Nord-Est - Optimiser ton portefeuille clients actuel - Assurer et maximiser la visibilité de notre application pendant les événements - Reprendre le flambeau du commercial, qui a souvent été le premier contact pour les clients. - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients qui utilisent notre solution - Gérer une équipe : tu seras en charge du process de recrutement, formation/onboarding et management d’une équipe de 10 à 15 Brand developers (étudiants auto-entrepreneurs assurant un relais local et physique pour nos clients) - Répondre aux demandes entrantes des clients (questions à propos de l’installation ou du fonctionnement du produit ou du service, bugs, problèmes…). - Adapter la stratégie en fonction de la data (stratégie évoluant et s’améliorant constamment). - Être proactif afin de contacter les clients à propos d’éventuelles évolutions du produit (refonte, mise-à-jour, maintenance, etc.). - Véritable interlocuteur privilégié, tu seras la voix de notre application auprès des clients. - Tu devras analyser et comprendre le fonctionnement et les enjeux de chacun des clients. - Tu seras spécialiste de notre solution Business - Il te faudra connaître tes clients et rester à leur écoute pour répondre au mieux à leurs attentes. - Ton objectif sera d’optimiser au maximum les contrats que le Sales Regional Manager aura signé sur ta région - Il sera essentiel que tes contrats prolongent l’aventure avec notre solution

Profil recherché

Nous recherchons une personne extrêmement motivée, aimant/souhaitant manager, optimiser et ayant le contact facile et disposant d’un esprit analytique réel. Vous baignerez dans un écosystème de startups extrêmement riche (Euratechnologies, The Family, Paris & Co, Réseau Fintech…) avec d’importantes responsabilités ainsi qu’une forte autonomie. Avoir été membre actif au sein d’une association étudiante et connaître la région seraient un plus.